本报枣庄12月24日讯(见习记者 李芳) 家里只需两口人,六个月煤气费居然高达900多元。近来,市中区的张女士(化姓)看到收费单吓了一大跳。
张女士和记者说,尽管本年3月份老城区就进行了天然气改造,可是她家现在仍是像曾经相同运用煤气。她老公在外地作业,家里只需她和孩子两个人。所以,当她看到900多元的煤气单子时,她感到很惊讶。由于单价为每立方1.1元的煤气她家六个月无论如何也用不到900多元。张女士觉得是燃气公司误把她家的煤气当成天然气来收费了。24日一大早,张女士来到枣庄市燃气公司收费大厅,要求交还多收的费用。
阐明来意后,燃气公司的作业人员核实了她的家庭住址等信息,承认是燃气公司的过错。作业人员解说,由于现在全市还在进行天然气管道工程,老城区拆迁、搬家等状况都特别杂乱,偶然出些这样的过错也是在所难免的,期望用户能体谅。遇到相似的交款过错,只需状况事实,他们就会妥善解决。最终,燃气总公司退给了张女士400多元钱。
作业人员提示,假如市民弄不清家里运用的是天然气仍是煤气,以及感觉自己多交了钱,最好去燃气总公司核实,以保护本身权益。
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