颐泰嘉园小区位于迎宾大道、农副食品批发商业市场西侧，是个上房10年的小区，该小区一共有12栋多层住宅，居民入住率很高。张先生介绍，小区在建设时没有配建天然气管道，上房后居民一直没有用上天然气，他的房子目前处于出租状态。
“2020年，业主群里传来好消息，说是港华燃气公司给我们小区内部铺设燃气管道了。大家都很高兴，心想着应该很快就可以用上天然气了。”张先生说，没多久就有实施工程人员进驻小区施工，铺设燃气管道。当时大家咨询实施工程人员何时能通燃气，实施工程人员说，他们铺设的只是小区内的燃气管道，但还不能接通入户，因为小区内的管道和外面的主管道还没接通。而小区外面的奎河正在做改造工程，要等那个工程结束后，才能将管道接通，接通后才能通气使用。
“大约半年前，位于我们小区北侧奎园新居附近的奎河桥修好了，路也修好了，我骑电动车从那里经过很多次，你看这个奎河工程都修好了，到直到现在，我们小区的天然气还没给接通入住。”张先生说。
8月9日上午9点多，记者在颐泰嘉园小区里走了一圈发现，该小区每栋居民楼后都已安装好天然气管道，但并没有接通入户。几位在树下乘凉的老年人得知记者的来意，纷纷上前介绍相关情况。
● 一位大爷说，小区里的管道装好都快两年了，原来说等奎河工程结束就给开通，现在奎河工程也结束了，始终没见有人前来解决天然气的事，管道就这么闲置着。“我家用的还是煤气罐，现在天气这么热，煤气罐既不方便，也不安全，每次做饭都有些提心吊胆。还是用天然气安全，价格还实惠，就是不知道啥时候能通。”
● “我家里煤气罐和电磁炉轮流使用，夏天天热，不敢用煤气罐，都是用电磁炉，电磁炉做饭总感觉没有烧火做饭好。”
● “因没有天然气，家里热水来源还是用太阳能，天天往上打水，有时候还容易爆管，要是有天然气，家里就能装燃气热水器了，不管夏天还是冬天，洗澡都是很方便的，真羡慕人家有天然气的小区。”
几位居民说的情况，表达的都是没有天然气，生活不方便的问题。居民们都认为，既然早就安装好了管道，就应该尽快推进此事，让小区居民早日用上天然气。
就居民们反映的问题，记者联系到七里沟社区党委书记苗文举。苗书记介绍，目前不光是颐泰嘉园小区，该小区北侧的彭城大院小区，也是内部管道装好了却没开通燃气的情况，这两个小区约有900户居民有开通燃气的需求。
“这两个小区的地理位置特殊，旁边有奎河，还有铁路，如果要接通燃气主管道，需要穿过奎河、铁路，工程量大，还要经过有关部门批准。我了解到的情况是，奎河改造工程并没有完全竣工，还有一段路下半年修建。”苗书记说，他作为七里沟社区的人大代表，已经就两个小区开通燃气的事项提交建议，希望能引起有关部门的重视，快速推进此事。
记者联系到港华燃气公司相关科室，工作人员介绍说，他们了解颐泰嘉园和彭城大院两个小区的情况，小区内都已预埋好了燃气管线，但小区外管线需要配合奎河相关道路工程，等工程完工后才能对小区内管线与小区外管线进行接驳。“整个奎河改造工程涉及到拆迁区域和铁路箱涵区域，目前并没有完全竣工，所以目前无法接通两个小区的天然气。”工作人员说，待奎河相关工程完全竣工后，燃气公司会及时进行管道接通事宜。